चीन में व्यावसायिक व्यवहार

यदि आप अपने व्यवसाय को पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना (पीआरसी) तक विस्तारित करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको इसके लोगों, संस्कृति, शिष्टाचार और देशभक्ति से अच्छी तरह परिचित होना चाहिए। यहाँ चीन में व्यापार शिष्टाचार पर कुछ सुझाव दिए गए हैं।

लोग और संस्कृति

चीन अपनी संस्कृति और परंपरा में अद्वितीय है। इसलिए, यात्रा करते समय, देश के जीवन के तरीके, उसके लोगों के अनुकूल होना और जो कुछ भी पेश करना है उसे गले लगाना महत्वपूर्ण है।

  • नम्रता: चीन के लोग बेहद शर्मीले होते हैं। स्नेह के सार्वजनिक प्रदर्शन या यहां तक ​​कि आने वाले भी यहां कभी नहीं किए जाते हैं। हालाँकि, समान लिंग के लोगों को हाथ पकड़े हुए देखना आम बात है। उन्हें एक कपल नहीं, बल्कि सिर्फ एक अच्छा दोस्त माना जाता है।
  • धैर्य: ऐसे निर्णय लेना जिनमें कहीं और अधिक समय नहीं लगेगा, चीन में अभी कुछ समय लग सकता है। यहां के लोग एक निर्णय के साथ सभी को खुश और सहज महसूस कराने के बारे में चिंतित हैं, जिसके लिए बहुत धैर्य की आवश्यकता होती है।
  • अंकित मूल्य: चीनी कभी भी “चेहरा खोना” पसंद नहीं करते हैं। दूसरे शब्दों में, यदि एक चीनी व्यक्ति को सार्वजनिक रूप से अपमानित किया जाता है, तो लड़ाई छिड़ सकती है।
  • हास्य: जब हास्य की बात आती है, तो चीनी अपने खेल में सबसे ऊपर होते हैं। हालांकि, सेक्स या राजनीति से संबंधित हास्य से बचना चाहिए।
  • पदानुक्रम: चीनी लोग विशेष रूप से पदानुक्रम के बारे में हैं और यह विशेष रूप से व्यापारिक सौदों में सच है। अपने चीनी सहयोगियों द्वारा धारित पदों को ध्यान में रखें, और यदि आप व्यवसाय के लिहाज से निम्न स्थिति में हैं तो हमेशा सम्मान दिखाना याद रखें।

यात्रा करते समय, चीन के कई हिस्सों में, विशेष रूप से अविकसित क्षेत्रों में, “देखे जाने” के लिए तैयार रहें। जहां तक ​​चीन को कैमरे में कैद करने का सवाल है, तो उनकी तस्वीर लेते समय लोगों की सहमति लेना विनम्र होता है।

भोजन शिष्टाचार

चाइनीज खाने का शिष्टाचार आपको शुरुआत में थोड़ा असहज कर सकता है, लेकिन एक बार जब आप उनके काम करने के तरीके को समझ जाते हैं, तो चीनी व्यंजनों का आनंद लेना बहुत मजेदार हो सकता है।

निम्नलिखित का ध्यान रखें:

  • रेस्तरां में दोपहर का भोजन और रात का खाना काफी शोर हो सकता है, और मेज पर सिगरेट पीने की अनुमति है। समय के साथ, आप इसके आदी हो जाएंगे।
  • मेज से चाकू गायब हैं। आपको चीनी काँटा, सूप के चम्मच और कटोरे मिलेंगे। चॉपस्टिक का उपयोग करते समय, यह अनुशंसा की जाती है कि आप उन्हें किसी व्यक्ति की दिशा में इंगित न करें और न ही आप उन्हें चावल के कटोरे में लंबा खड़ा रखें। ऐसा इशारा धूप का एक संकेतक है जिसे अंत्येष्टि में जलाया जाता है।
  • सूअर का मांस, मुर्गी या मछली का मांस इस तरह तैयार किया जाता है कि यह बेहद कोमल होता है, और चॉपस्टिक से इसकी हड्डियों से निकालना आसान हो जाता है।
  • साम्प्रदायिक थाली से स्वयं को साफ चम्मच से या चॉपस्टिक के सिरे से परोसना चाहिए जो आपके मुंह में न जाए।
  • भोजन में अतिथि के रूप में, आश्चर्य के लिए तैयार रहें। आप देख सकते हैं कि आपके मेज़बान ने जितना आप खा सकते हैं उससे कहीं अधिक खाने का ऑर्डर दिया है। यह केवल “चेहरा बचाने” के लिए है। आतिथ्य दिखाने का एक और तरीका है आपकी सेवा करना, भले ही आपने सेवा करने के लिए नहीं कहा है।
  • चीनी रिवाज के अनुसार, यह मेजबान है जो भोजन के लिए भुगतान करता है। इसमें दोस्तों का मिलन शामिल नहीं है। हालांकि, हमेशा भुगतान करने की पेशकश करना विनम्र है। भोजन के बाद भुगतान करने के लिए दो लोगों का आपस में झगड़ा होना कोई असामान्य बात नहीं है।
  • यदि आपको भोजन के लिए आमंत्रित किया जाता है, तो परोसने के लिए तैयार रहें क्योंकि आप “सम्मानित अतिथि” हैं। यदि आपने अपने चीनी अतिथि को भोजन के लिए आमंत्रित किया है तो आपको भी ऐसा ही करना चाहिए।
  • चॉपस्टिक का उपयोग करना आपके चीनी मेजबान के लिए बेहद खुशी की बात है। हालांकि, यदि आप उनका उपयोग करने में सहज नहीं हैं, तो टेबल पर कटलरी से चिपके रहें यदि कोई हो।
  • यह सलाह दी जाती है कि व्यवसाय से संबंधित मामलों पर बोलते समय कभी भी भोजन शुरू न करें। अपने चीनी सहयोगी को विषय उठाने दें। देश के मौसम के बारे में बात करना, स्थलचिह्न, रुचि के स्थान, आपके पिछले दौरे, कला और संगीत के साथ-साथ रेस्तरां के भोजन और परिवेश के बारे में प्रशंसा करना व्यवसाय के विषय से पहले चर्चा करने वाले विषय हैं। “रेड चाइना” या “मेनलैंड चाइना” जैसे शब्दों के प्रयोग से भी बचना चाहिए।

टिपिंग

1980 के दशक से पहले टिपिंग एक अवैध प्रथा हुआ करती थी। अब, चीजें काफी बदल गई हैं। ड्राइवर, टूर गाइड और होटलों में बेलबॉय और हाउसकीपिंग स्टाफ अपनी अच्छी सेवा के लिए टिप की उम्मीद करते हैं। हालांकि, स्थानीय रेस्तरां में टिप देने की प्रथा नहीं है क्योंकि बिल में पहले से ही 10 से 15% का सेवा शुल्क शामिल है।

ड्रेस कोड

बैठक में भाग लेते समय पुरुषों को सूट और टाई पहननी चाहिए। चमकीले और रंगीन संबंधों से बचें। तेज, चमकीले रंग आपके सहयोगियों के प्रति आपके अनादर का संकेत देते हैं। Tuxedos चीन में अनसुना कर रहे हैं।

महिलाओं को कम नेकलाइन से बचना चाहिए और सफेद, तन और भूरे जैसे म्यूट रंगों से बचना चाहिए। फ्लैट जूते व्यावसायिक बैठकों के लिए अच्छी तरह से फिट होते हैं, जबकि ऊँची एड़ी के जूते औपचारिक सभा के लिए आदर्श होते हैं।

कैजुअल वियर के मामले में, जींस कैजुअल स्पेस में पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए स्वीकार्य है। हालांकि, जब तक आप व्यायाम नहीं कर रहे हैं तब तक शॉर्ट्स से बचना चाहिए।

बिजनेस कार्ड शिष्टाचार

अपना व्यवसाय कार्ड प्रस्तुत करते समय, दोनों हाथों का उपयोग करना याद रखें और थोड़ा आगे झुकें। सुनिश्चित करें कि आपका कार्ड भी चीनी भाषा में छपा है, जिसमें आपकी नौकरी का शीर्षक सामने छपा हुआ है। इसका मतलब है कि चीन में व्यापारिक सौदे करने की आपकी उत्सुकता।

उपहार दें

अपने चीनी व्यापारिक सहयोगियों को उपहार देना प्रथागत है और इसे हल्के में नहीं लिया जाना चाहिए। यहाँ उपहार देने के कुछ सुझाव दिए गए हैं:

  • देश में प्रवेश करने से पहले उपहार खरीद लें, ताकि कोई भूल न जाए।
  • उपहार को सबके सामने प्रस्तुत करें और सुनिश्चित करें कि प्राप्तकर्ता जानता है कि यह कंपनी से है न कि आपकी ओर से।
  • उपहार देते समय फोटो लेने से बचें।
  • आपको पदानुक्रम के अनुसार उपहार के प्रकार को भी ध्यान में रखना होगा।
  • उपहारों का मूल्य मध्यम होना चाहिए क्योंकि ऊपर दी गई कोई भी चीज भ्रष्टाचार का सुझाव देगी।
  • सफेद फूल, छतरियां, रूमाल, चाकू, कैंची और घड़ियां जैसी चीजें उपहार के रूप में नहीं देनी चाहिए क्योंकि इन्हें अशुभ माना जाता है।
  • किसी भी चीज की एक जोड़ी, जो आपके देश या कलम से सद्भाव, शिल्प या हस्तशिल्प का संकेतक है, उपहार के रूप में विचार करने के लिए कुछ है।
  • उपहारों को काले, सफेद या नीले कागज में लपेटकर नहीं रखना चाहिए क्योंकि ये अंत्येष्टि से संबंधित हैं। काली लिखावट के साथ पीले रंग का लपेटना मृत्यु का प्रतीक है, इसलिए इससे भी बचना चाहिए।
  • सोना, चांदी और लाल शुभ रंग हैं।

संचार

अपने चीनी व्यापार सहयोगियों के साथ संवाद करते समय, निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें:

इसमें कूदो मत: प्रश्न पूछने के बाद, अपने सहयोगी के उत्तर की प्रतीक्षा करें। उसे कुछ समय लग सकता है। आपको मौन के अंतराल को भरने की आवश्यकता नहीं है।

झुकना नहीं: झुकना एक सदियों पुरानी परंपरा है और इन दिनों इसका अभ्यास नहीं किया जाता है।

आपका अपना दुभाषिया है: एक निजी दुभाषिया होना फायदेमंद है, क्योंकि आपको गलत अनुवादों के बारे में पता चल जाएगा या एक बैठक के बाद आपने क्या याद किया।

शिष्टाचार को संबोधित करना: अपने चीनी सहयोगी को संबोधित करते समय, आपको उन्हें “मिस्टर, मिस, या मैडम” कहकर उनके अंतिम नाम के बाद ऐसा करना होगा। अपना परिचय देते समय, उनका अंतिम नाम आमतौर पर पहले प्रस्तुत किया जाता है। सही उच्चारण प्राप्त करना भी महत्वपूर्ण है। एक व्यावसायिक बैठक में कठबोली और शब्दजाल को आसानी से खारिज कर दिया जाना चाहिए।

नहीं मत बोलना”: अपने व्यावसायिक सहयोगी को “नहीं” कहना असभ्य माना जाता है। “शायद” कहना बेहतर है।

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